ТОРГІВЛЯ ВАЛЮТНИМИ ЦІННОСТЯМИ В ГОТІВКОВІЙ ФОРМІ

У касах відділень здійснюються операції:

- Купівля у фізичних осіб - резидентів і нерезидентів готівки іноземної валюти за готівкові кошти в гривні/

- Purchase of cash foreign currency from individual persons – resident and nonresidents of cash hryvnia;

- Продаж фізичним особам - резидентам і нерезидентам готівки іноземної валюти за готівкові кошти в гривні/

- Sale of cash foreign currency from individual persons – resident and nonresidents of cash hryvnia.

Отримати послуги можна у касах відділень протягом робочого часу відділення ( ознайомитись)

Курс обміну валют встановлюється щодня, по кожному відділенню окремо, по всіх видах валют, з якими працює відділення.

Курс обміну валют може змінюватися протягом дня у разі зміни економічних умов на валютному ринку. За надання фінансової послуги з обміну валют комісія (проценти) з клієнта не стягується.

ІНФОРМАЦІЙНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ

У відділеннях ТОВ «ФК» ПРОФІНЕФ» касиром обов’язково здійснюються операції сторно протягом 15 хвилин після проведення валютно-обмінної операції в разі звернення клієнта з відмовою від здійснення валютно-обмінної операції за умови наявності розрахункового документа РРО	In the departments of LLC "FC" PROFINEF " the cashier necessarily undergoes reversal operations within 15 minutes after the currency exchange transaction in the event of a client's request to refuse to carry out a currency exchange transaction subject to the availability of a settlement document RST (registrar of settlement transactions)
Фінансова установа здійснює валютно-обмінні операції через платіжні пристрої з оформленням розрахункового документа РРО	The financial institution executes currency exchange transactions through payment devices with the registration of the settlement document of the RST
Дані про особу, отримані у процесі обслуговування клієнтів під час здійснення валютно-обмінних операцій, є банківською таємницею з відповідним режимом їх зберігання, передбаченим гл. 10 Закону України «Про банки і банківську діяльність»	Personal data received in the process of servicing clients in the course of currency exchange operations is a banking secrecy with the appropriate regime for their storage, provided for in Chap. 10 of the Law of Ukraine "About Banks and Banking Activities"

Ознайомитись з внутрішніми правилами надання фінансової послуги можна за посиланням https://profinef.com/internal_rules

У разі виникнення питань звертайтеся до офісу ТОВ «ФК «ПРОФІНЕФ» у будь-який з нижченаведених способів:

письмово, шляхом надсилання звернення поштою, за адресою місцезнаходження ТОВ «ФК «ПРОФІНЕФ»: 49101, м. Дніпро, пр. Дмитра Яворницького, буд.125, прим.72;

електронною поштою на адресу: profinef@gmail.com;

усне звернення (особисте або за допомогою засобів телефонного зв’язку за номером телефону: (056) 722-22-14 або (067) 451-59-40

через інтернет-сторінку https://profinef.com/compliance

або безпосередньо до Національного банку України за допомогою розділу “Звернення громадян” офіційного Інтернет-представництва Національного банку України https://bank.gov.ua/ua/contacts

адреса для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601

адреса для подачі письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601

адреса для електронних звернень: nbu@bank.gov.ua

телефон гарячої лінії 0 800 505 240

Звертаємо Вашу увагу! Претензії отримувача грошей стосовно нестачі грошових коштів не приймаються, якщо гроші не були перераховані не відходячи від каси під наглядом касового працівника